Le réseau de paiement VISA, partenaire de MyFeda, a temporairement désactivé les paiements en ligne sur une ou plusieurs de vos cartes MyFeda.

La raison ? Un trop grand nombre de tentatives de paiement échouées, souvent dues à une insuffisance de fonds sur la carte.
Pour éviter que ces tentatives n'entraînent des frais indésirables qui impacteront votre solde, VISA applique une mesure de précaution : la suspension des paiements en ligne.

Comment continuer à utiliser MyFeda sans interruption ?

Bonne nouvelle : vous pouvez commander une nouvelle carte directement depuis l’application MyFeda, et transférer gratuitement le solde de votre ancienne carte vers la nouvelle. 

Voici comment faire, étape par étape :

Commander une nouvelle carte MyFeda

1- Connectez-vous à votre application MyFeda

2- Allez dans l’onglet « Mes Cartes »

3- Cliquez sur le bouton « Acheter une carte »

4- Puis cliquez à nouveau sur « Acheter »

5- Renseignez le nom de votre nouvelle carte

6- Cliquez sur « Suivant »

Une fois votre nouvelle carte activée, place au transfert !

Transférer votre solde vers la nouvelle carte

1- Ouvrez l’onglet « Transfert » dans votre application

2- Sélectionnez « Transfert Carte à Carte »

3- Renseignez les informations de la nouvelle carte

4- Cliquez sur « Suivant » pour finaliser l’opération

Le transfert est immédiat et sans frais.

Besoin d’aide ? On est là pour vous

Notre équipe support est à votre disposition pour vous accompagner, étape par étape.
Vous pouvez nous contacter directement dans l’application MyFeda, onglet « Support » :

- Appel direct

- Chat intégré

Ou alors, contactez-nous sur WhatsApp au +229 01 56 46 18 93. Disponible de 07h à 12h et de 14h à 19h GMT.