Les transactions échouées peuvent parfois entraîner des frais, notamment en raison de fonds insuffisants ou d'erreurs de saisie. Pour vous aider à mieux gérer votre carte MyFeda et éviter des frais en cas d'échec de transaction, nous avons rassemblé quelques astuces pratiques. Découvrez comment optimiser vos transactions et utiliser votre carte MyFeda en toute tranquillité !
1. Vérifiez votre solde avant chaque transaction
Avant de lancer une transaction, il est essentiel de vous assurer que votre solde est suffisant pour couvrir le montant de l'achat ou du retrait. Une vérification rapide peut vous épargner des frais inattendus en cas d’échec de transaction.
Astuce : Utilisez l'application MyFeda pour consulter votre solde en temps réel.
2. Bien renseignez les informations de votre carte
Les transactions échouées peuvent parfois se produire en raison d'informations obsolètes ou incorrectes. Assurez-vous que toutes les informations de votre carte (code CVV, date d'expiration, etc.) sont bien à jour et saisies correctement lors de chaque achat en ligne.
Bon à savoir : Un simple chiffre incorrect dans le numéro de carte peut entraîner l'échec de la transaction.
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3. Évitez les transactions répétées rapidement
Si une transaction échoue, attendez quelques minutes avant d'essayer de la relancer. Les tentatives répétées en un court laps de temps peuvent parfois entraîner des échecs supplémentaires, en raison de la vérification de sécurité des banques.
4. Vérifiez régulièrement vos abonnements sur les plateformes !
Les débits automatiques échoués (comme Netflix, Apple, Deezer, etc.) peuvent vous coûter 275 XOF de frais de rejet à chaque tentative.
👉 Pensez à désactiver les abonnements que vous n’utilisez plus ou à recharger votre compte à temps pour éviter les mauvaises surprises.
5. Gardez un oeil sur les notifications de MyFeda
En consultant les notifications sur l'application MyFeda, vous serez informé immédiatement de l’état de vos transactions. Cela vous permet d'agir rapidement en cas de souci et de prendre les mesures nécessaires.
Conseil pratique : Si vous recevez une notification d’échec de transaction, consultez votre solde et assurez-vous de la bonne saisie des informations avant de réessayer.
🚨NB: Après 5 tentatives, votre carte sera bloquée.
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En suivant ces quelques conseils, vous pourrez mieux gérer votre carte MyFeda et éviter les frais d’échec de transaction. Si vous avez des questions, notre équipe reste à votre disposition pour vous aider à chaque étape. Ecrivez-nous directement dans le support disponible dans l'appli MyFeda.
